Часто задаваемые вопросы Promenad

Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки.


Что такое Promenad?


Promenad — сервис для безопасных знакомств и общения в Интернете. Основу проекта составляет интеллектуальная система, которая помогает решить проблемы спама, фейков и поиска пары.


Как зарегистрироваться?


Чтобы зарегистрироваться на Promenad нажмите на главной кнопку “Начать”, введите номер телефона, вам придет код, который необходимо ввести в поле подтвердить номер телефона. Далее введите код приглашения и переходите к заполнению профиля. Ура! Вы зарегистрированы, можете начинать общение.


Если у вас нет кода приглашения, то нажмите кнопку “Нет инвайта”, заполните форму и загрузите верификационное фото на котором видно ваше лицо и листок с надписью “Promenad”. Подтверждение придет в ближайшее время на почту или в sms.


Как верифицировать свой аккаунт?


Верификация аккаунтов необходима для того, чтобы сделать ваше общение на Promenadе максимально комфортным и безопасным. Если у вас есть код приглашения, то верификация произойдет автоматически. А если его нет, то загрузите верификационное фото. В будущем появится возможность верифицировать аккаунт с помощью банковской карты. Есть инвайт – с помощью него, если нет – нажмите кнопку “Нет инвайта” и верифицируйте аккаунт с помощью верификационного фото.


Как редактировать свой профиль?


Отредактировать свой профиль вы можете через выпадающее меню в шапке, в пункте настройки.


Что такое Promenad Премиум и листочки?


Promenad Премиум - платный пакет дополнительного функционала. Пока его состав ограничивается рекомендациями специально подобранных пар, которые выпадают 1-2 раза в неделю, повышенной скоростью начисления листочков, увеличенным максимальным порогом начисления листочков.


Листочки – внутренняя валюта Promenadа. На базовом аккаунте листочки начисляются 3 раза в сутки, максимальная сумма начисления 3 листочка.


На Promenad Премиум листочки начисляются каждый час, максимальная сумма начисления 24 листочка.


На данный момент листочки можно потратить на лайки, в будущем функционал внутренней валюты серьезно расширится.


Проблемы с оплатой


Если у вас возникли проблемы с оплатой, напишите в тех. поддержку и подробно опишите свою проблему.


Как удалить свой аккаунт?


Если вы хотите удалить свой аккаунт, напишите в тех. поддержку.